Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de commander votre site internet ou votre application mobile.
Les essentiels
Combien de temps faut-il pour créer mon site ?
Comptez 2 à 3 semaines pour un Site Starter, 3 à 4 semaines pour un Site Business et 4 à 5 semaines pour une Boutique WooCommerce. Le délai démarre à la réception de vos contenus (textes, logo, images) et dépend aussi de la rapidité de vos retours.
Le nom de domaine est-il inclus ?
Le nom de domaine n’est pas inclus dans le prix des offres. Il est enregistré à votre nom pour que vous en restiez propriétaire. Nous vous conseillons dans son choix et nous nous chargeons de toute la configuration technique.
L’hébergement est-il inclus ?
L’hébergement n’est pas inclus : il est souscrit à votre nom auprès de l’hébergeur de votre choix. Nous vous recommandons une offre adaptée à votre projet et nous installons votre site dessus.
Puis-je demander des modifications ?
Oui. Chaque offre inclut des séries de modifications (2 ou 3 selon l’offre). Une série regroupe l’ensemble de vos retours dans une seule liste. Au-delà, les modifications sont chiffrées à l’avance, sans surprise.
Le site sera-t-il adapté aux mobiles ?
Oui. Tous nos sites sont responsive : ils sont conçus et testés pour s’afficher parfaitement sur smartphone, tablette, ordinateur portable et grand écran.
Puis-je gérer le site moi-même ?
Oui. Nos sites sont construits sur WordPress. À la livraison, vous recevez vos accès administrateur et un guide de prise en main pour modifier vos textes, images, pages ou produits en toute autonomie.
Proposez-vous la maintenance ?
Oui. Après la mise en ligne, nous pouvons assurer les mises à jour de WordPress et des extensions, les sauvegardes et la surveillance de sécurité. Contactez-nous pour recevoir une proposition adaptée.
Développez-vous des applications Android et iOS ?
Oui. Nous développons des applications Android, iOS ou multiplateformes (une seule base de code pour les deux systèmes avec Flutter ou React Native). Nous vous conseillons la solution la plus adaptée dès le brief.
Commande & paiement
Comment passer commande ?
Choisissez votre offre dans la boutique, ajoutez-la au panier puis validez votre commande. Vous indiquez vos coordonnées de facturation et décrivez brièvement votre projet. Le tout prend quelques minutes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous réglez votre commande directement sur le site, avec les moyens de paiement proposés à l’étape de commande. Le paiement est traité de manière sécurisée.
Recevrai-je une facture ?
Oui. Une facture est émise pour chaque commande. Elle vous est envoyée par e-mail et reste accessible depuis votre espace « Mon compte ».
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Oui. Le prix affiché correspond à l’offre décrite. Si vous souhaitez des éléments supplémentaires, nous vous faisons une proposition chiffrée avant tout travail.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente et notre politique de remboursement. Contactez-nous au plus vite si vous changez d’avis.
Déroulement du projet
Que se passe-t-il après ma commande ?
Notre équipe vous contacte afin de recueillir les informations nécessaires à la réalisation de votre projet : objectifs, contenus, inspirations, contraintes. Le projet démarre dès que nous avons ces éléments.
Que dois-je préparer ?
Idéalement : votre logo, vos textes (ou les grandes lignes), vos photos, vos coordonnées et quelques sites qui vous plaisent. Nous vous envoyons une liste précise après la commande.
Puis-je suivre l’avancement ?
Oui. Nous vous présentons le design avant le développement, puis une version de démonstration de votre site ou de votre application avant la mise en ligne.
Travaillez-vous uniquement à Chelles ?
Nous sommes basés à Chelles, en Seine-et-Marne, et accompagnons des clients partout en France. Les échanges se font par téléphone, e-mail et visioconférence.
Technique
Pourquoi WordPress ?
WordPress est le système de gestion de contenu le plus utilisé au monde. Il est fiable, évolutif, bien référencé et simple à prendre en main. Vous n’êtes lié à aucun prestataire.
Le référencement (SEO) est-il inclus ?
Le SEO technique est inclus : structure des titres, balises, URLs, sitemap, performances et compatibilité mobile. Une stratégie de contenu ou de netlinking peut être réalisée sur devis.
Pouvez-vous reprendre un site existant ?
Oui. Nous pouvons refondre votre site actuel ou reprendre son contenu. Contactez-nous pour une étude de votre projet.
Les applications sont-elles publiées sur les stores ?
Nous vous accompagnons dans la publication sur Google Play et l’App Store. Les comptes développeurs sont à votre nom : 25 $ une seule fois pour Google, 99 $ par an pour Apple.
Après la livraison
Le site m’appartient-il ?
Oui. Après paiement complet, vous êtes propriétaire de votre site, de ses contenus et des fichiers livrés. Le nom de domaine et l’hébergement sont à votre nom.
Proposez-vous une formation ?
Chaque livraison comprend un guide de prise en main. Une session de formation en visioconférence peut être organisée sur demande.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Posez-nous directement votre question, nous vous répondons avec plaisir.
Ou appelez-nous : +33 7 80 78 53 10